1. 搬送中のカートリッジ破損を防ぐため、必ず新品購入時（前回リサイクル時）の箱、緩衝材を用いて下さい。

2. 注文数量と回収時の実数が異なるとき、お引取りできない場合があります。

3. リサイクル不可能なカートリッジをお引き取りした場合、その旨のご連絡は後日させていただきます。

4. リターン方式は必ずお客様で予備のカートリッジが必要になります。

5. カートリッジの回収は基本的に午前中にご連絡をいただいた場合は翌日から翌々日に回収致しますが、回収が新規の場合、登録時間に１日余分にかかります。リサイクルトナーの納期は、回収させて頂きましてから納品まで約２週間強かかります。（商品により若干異なります）

6. 万が一トナーカートリッジが原因と見られるトラブルが発生した場合、ファーストコールは必ず当社（オカモトヤ）に連絡してください。（トラブルが起きた場合、約９０％がトナーカートリッジ印字不良と思われます。迅速な対応をする為、お客様に予備のカートリッジと交換して頂く時があります。印字不良のカートリッジに関しましては、当社にて無償回収させて頂き、無償修理完了後お返し致します。その際に印字サンプルの添付をお願い致します。

7. リサイクルカートリッジが原因でプリンタ等に障害を与えた場合、プリンタおよびカートリッジ自体の保証は致しますが、必ずＣＥ会社のサービス伝票、カートリッジ現物、印字サンプルを送付して下さい。また、その起きたコスト、時間等の損害に対しては保証致しかねますのでご了承下さい。