１．注文送信 ↓ ２．オカモトヤより品物と合計金額のお知らせメール 　（お支払い方法が振込・振替の場合は、　 口座番号をメールでお知らせします） ↓ ３．発注手続きと納期連絡メール ↓ ４．商品のお届け

●当社からの確認メール　【カート利用のの場合】→自動発送なのでご注文後すぐに届きます 【注文フォーム利用の場合】ご注文いただいた翌営業日（通常：月−金）に差し上げるようにしています。 いずれの場合もメールが行かない時は、こちらにご注文が届いていないと思われますので、恐れ入りますが再度送信いただければ幸いです。 （ダブりと思われる場合は確認をいたしますのでご安心下さい） ●お支払い方法が（振込・振替）の場合、入金確認後に発注手続きをいたします

●ご注文方法について
次のいずれかの方法をご利用下さい

1. 注文ページの利用（フォーム送信）
   • 支払い方法は代引き、郵便振替、銀行振込、イオンレジが選択できます
     品番をメモしてから右上またはページ下部にある■注文ページへをクリックして下さい。別ウィンドウでフォームが開きます
     
2. ショッピング・カートの利用
   • 支払い方法は代引き、クレジットカード、郵便振替、銀行振込が選択できます
   • 品名横のまたは[一緒に購入]等のボタンをクリックして下さい。　＞＞使い方の詳細
   ●基本的には送料をいただかない１万円以上の商品でご利用いただけます。順次対応中
   

   ◆注文方法とお支払い方法について
   

   	ショッピングカート	注文ページ	FAX
   宅配代金引換	○	○	○
   クレジットカード	○	×	×
   イオンレジ	×	○	×
   郵便振替	○	○	○
   銀行振込	○	○	○

   ※カート使用の場合、自動で確認メールを返信していますが、一部のお客様の環境では文字化けを起こすことがあるようです。ご連絡をいただければすぐに確認メールを再送いたします。自動メールの差出人は「shop-order@okamotoya.co.jp」となっています。
   
3. ＦＡＸフォームの利用（メールアドレスがない場合）
   • WEBは見られてもメールアドレスをお持ちでない方用にご用意しました
   • 支払い方法は代引き、郵便振替、銀行振込が選択できます
   • 総額確認、納期連絡もＦＡＸにてお返事させていただきます
   • 別ウィンドウで立ち上がる画面を印刷してご利用下さい　＞＞商品FAX注文書

1. 宅配便による代金引換（ヤマト運輸、福山通運、日本通運）
   • 代金引換が可能なのは合計金額30万円までです
   • 30万円以下でも、一部の大型商品は代引き対応ができません
2. クレジットカードによるお支払い
   • 
     (VISA,マスター,NICOS,UFJ,DC,JCB,AMEXがご利用いただけます）
   • クレジット情報入力画面はSSL(Secure Sockets Layer)方式暗号化サーバー及びベリサイン認証により保護されていますので、個人情報を安全に登録していただけます。
   • お支払いは「一回払い・分割払い」をお選びいただけます。
   • 送料の発生しないご注文（品代合計10,000円以上）にのみご使用いただけます
   • 決済手続きは、商品納品後にしております。OAチェアなどで受注生産待ち商品の場合も、お客様への納品後に決済を行いますので、タイミングによっては２ヶ月後になる場合もございます
3. 電子決済のご利用
   • イオンレジ決済とイーバンク決済をご利用いただけます
   • イオンレジ決済をご希望のお客様は、■注文ページをご利用下さい。お支払い方法でイオンレジを選び､イオンネットメンバーＩＤ番号を入力してください。　電子決済[イオンレジ]とメンバー登録方法について
   • イーバンク決済は品代合計3,000円以上からご利用いただけます
4. 郵便振替によるお支払い
   • 郵便振替をご利用の場合は、入金確認後に商品の発送手続きをとらせていただきます。
     確認メールに記載の口座にご送金下さい。
   • 郵便振替の入金通知は、郵便局より当社に郵送されてくるため、確認にお時間がかかってしまいます。
     振込後にメールで連絡をいただけると、より速く手配が進められます
   • 当ショップで使用しているのは、銀行での当座にあたる、「一般振替口座」です（ゼロから始まる口座番号）
5. 銀行振込によるお支払い
   • 銀行振込をご利用の場合は、入金確認後に商品の発送手続きをとらせていただきます。
   • みずほ銀行、三菱東京UFJ銀行がご利用いただけます
     確認メールに記載の口座にご送金下さい。
   • イーバンク決済もご利用いただけるようになりました

●各種料金について

1. 消費税……１円未満の消費税については四捨五入いたします
2. 送　料……１回のご注文金額（商品価格の合計）が、10,000円以上の場合は送料無料となります。
   10,000円未満の場合は原則として、実際の商品サイズに関係なく宅配便最小サイズの料金をいただきます（除く：ダンボールデスク）。
   • 全国配送料金表
     • ヤマト運輸（クロネコ）
     • 日本通運（ペリカン）
3. 手数料……選択のお支払い方法によっては、お客様にご負担いただく手数料が発生します
   • 銀行振込・郵便振替……振り込み手数料をご負担いただきます
   • 宅配代金引換……手数料はオカモトヤが負担します（入金確認なしで発送手続きを進めるため、納期も２〜３日早くなります）
   • 組立設置料……一部大型商品は、組立設置料が発生します。該当商品ページに明記してございます。ご確認下さい

宅配便にてお届けいたします。(ヤマト運輸・福山通運・日本通運を、品物と地域によって当社で使い分けます）
午前、午後、夜間等の指定もできます。

• メーカー在庫のある商品は、平均２〜４営業日でお届けしています。
• 「要納期商品」と表示のあるものは、２週間〜５週間かかります（商品によって異なります）。
• 文房具類は、１週間〜10日ほどでお届けしています。
• 在庫切れ、または要納期商品についてはお届け予定日を連絡いたします。
• 当社より発送する荷物について　〜ISO14001取得企業としてゴミ減量化に努めており、梱包用ダンボールは極力再利用しています。どうぞご理解下さい

• お届け日もしくは、ご指定日より７日以内にご連絡が取れない場合、販売元に商品が返送されますので予めご了承下さい。
• 現在はお届けできない地域もございますので、予めご了承下さい。(日本国外、沖縄県郡部全域）　We cannot do delivery to overseas. Please understand the situation.
• 誠に申し訳ございませんが、土日祝祭日及びメーカーの夏季・冬季休業日は受注手続きをお受けできません。

• 時間帯指定について
  • ヤマト運輸（クロネコ）
  • 日本通運（ペリカン）

※一部大型商品は、メーカーによる配送便でお届けします。(内田洋行・オカムラ・コクヨ）
地域により、お届けの曜日・時間が制限されることがございますので、打ち合わせをさせていただきます。
また、この場合、代金引換は利用できません。
該当商品はページに、メーカー便による配送の旨を明記してあります。ご確認下さい

※一部小型商品（原則として品代3000円未満かつ封筒に入る品物）は、お客様のご希望があれば普通郵便でお届けします。
該当商品はページに、「郵送も可能」の旨を明記してあります。ご確認下さい。
この場合は、各地の郵便事情によりお届け日が確定できないので、発送日にメールをさしあげます。
お客様のご希望がありましても、商品の大きさによる料金計算の結果によっては宅配便をおすすめする場合もあります

●返品について

• 返品・交換は商品到着後１０日以内にお願いいたします。
• 返品・交換ご希望の際は、如何なる理由の場合も先ずメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡をいただいていない返品・交換には対応しない場合があります。
• お客様の都合による返品・交換は返品送料・手数料をご負担いただきます。（運賃元払い）
• 配送途上の汚損や不良品、ご注文商品と異なった商品が届いた場合のご返品・交換の返送料は販売店が負担いたします。

• 一度、梱包をお開けになった商品（ご使用後、不良品とわかった商品は除きます。）
• お客様の元で、傷または汚損が生じた商品。
• 名入れ商品（メーカーによる商品違い、印刷ミス等の場合は除きます）。
  お客様の注文ミスによる文字違いの場合は返品をお受けできないので、発注前によくご確認下さい。
• ホームページに未掲載で、ご依頼により別途お取り寄せした商品
• 説明書、付属品やダンボールケース、パッケージのそろっていない商品

※お願い

商品開梱時、ひきずるようにして商品を出しますと傷の原因となります。開梱には十分ご注意下さい。
ご返送の際は、内装は出来るだけそのままにしてラベル類は一切はずさないで下さい。

◆返品商品送付先
商品によって異なるため、メールをいただいた後にご連絡いたします。
■ショップ連絡用メールフォーム （新しいウィンドウが開きます）

●よくある質問をまとめました　＞＞オカモトヤのネットショッピングＱ＆Ａ

●オカモトヤの定休日　　原則として　土、日、祝日　となっています
　　ネットショップ有人対応時間は、AM9〜PM5。メール等でのご注文は24時間受け付けています

●お客様情報の取扱いについて
お客様からいただいた個人情報（お名前、メールアドレス、住所、電話番号、注文情報など）は、正当な理由がある場合をのぞき、個人識別が可能な状態で第三者に提供しないものとします。

●オカモトヤの会社案内