サービス

オカモトヤでは、複合機の保守メンテナンス専門スタッフ、パソコン・サーバー対応ができるスタッフとそれぞれ専門のチームでお客様のITインフラのお手伝いをいたします。
ITに詳しい人材が不在であったり、手が回らないなどの様々なニーズにお応えいたします。

テクニカルサービス

複合機・プリンターサービス

オカモトヤでは複合機やプリンターなどの製品販売だけでなく、納品した後もお客様に安心・快適に製品をご使用いただくために、急な故障や不具合、メンテナンスなど、営業・内務スタッフと相互に連携をとり、迅速な保守サービスを提供いたします。

オカモトヤは株式会社リコーの「SPM審査ランクA」認定企業です。

SPM-Service Process Management Criteria-とは、品質マネジメントシステムの国際規格である「ISO9001」の基準をもとに、リコーグループの保守サービス提供について 『技術の高さ』だけでなく『お客様との契約・約束事項遵守』、『保守活動プロセスの標準化と定着』、 『活動情報の制度・品質の向上』、『万全な顧客管理セキュリティ』など多義にわたる 項目を総合して判定される独自の規格です。